Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 02 de novembro de 2026.
Esta política explica como a FAST PNEUS LTDA (Fast Pneus), CNPJ 65.308.269/0001-85, com endereço em Rua Dona Libúrcia, 498 - Boa Vista - Belo Horizonte/MG - CEP 31060-280, trata os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). A Fast Pneus é a controladora dos dados tratados neste site.
1. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega, dados do veículo e as mensagens que você envia (formulário, WhatsApp, assistente virtual).
- Dados da compra: produtos, valores, forma de pagamento, status do pagamento e da entrega. Não guardamos o número nem o código de segurança do cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, um anúncio do Google) e cookies.
2. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar o pedido, o pagamento, a entrega e a nota fiscal | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento, trocas, devoluções e garantia | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (CDC) |
| Guardar registros fiscais e de acesso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes e proteger o pagamento | Legítimo interesse e proteção do crédito (art. 7º, IX e X) |
| Medir os resultados dos anúncios e mostrar anúncios da loja (remarketing) | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de recusa |
| Enviar ofertas por e-mail | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos só o necessário com:
- Empresas de pagamento (Pagar.me, Beehive Pay e Mercado Pago): para processar o pagamento e prevenir fraudes.
- Transportadoras e o centro de montagem escolhido: nome, telefone e endereço, para a entrega.
- Google (Google Ads e Google Maps): medição de anúncios, remarketing e a busca de borracharias pelo CEP.
- OpenAI: as mensagens que você escreve no assistente virtual, para gerar as respostas.
- Provedores de hospedagem, e-mail e consulta de CEP: para o site funcionar.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses parceiros, como o Google e a OpenAI, guardam dados fora do Brasil. Essas transferências seguem a LGPD e as cláusulas de proteção de dados de cada empresa.
4. Cookies e publicidade
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três tipos:
- Necessários: carrinho, login, finalização do pedido e segurança contra fraudes. Sem eles o site não funciona.
- Preferências: guardam escolhas que você faz durante a navegação no site.
- Medição e publicidade (Google Ads): mostram se uma compra veio de um anúncio e permitem exibir anúncios da Fast Pneus para quem já visitou o site (remarketing).
Quando você compra depois de clicar em um anúncio, enviamos ao Google o seu e-mail, telefone, nome e endereço em formato criptografado (hash), para medir a conversão ("conversões otimizadas"). O Google não recebe esses dados de forma legível.
Como recusar:
- Desative os anúncios personalizados em Minha Central de Anúncios do Google.
- Bloqueie ou apague os cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode impedir o uso do carrinho e a finalização do pedido.
- Saiba mais em como o Google usa cookies em publicidade.
5. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos e notas fiscais: pelo menos 5 anos, por exigência fiscal e do CDC.
- Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Cadastro e lista de ofertas: até você pedir a exclusão ou cancelar a inscrição.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos ou errados;
- a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- a portabilidade dos dados;
- informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a retirada do consentimento e a exclusão dos dados tratados com base nele;
- a revisão de decisões automatizadas.
Para fazer um pedido, escreva para sac@lojafastpneus.shop. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e criptografia das chaves de sistema. Os dados do cartão vão direto para a empresa de pagamento e não passam pela loja.
8. Encarregado de dados (DPO)
O contato do encarregado pelo tratamento de dados é sac@lojafastpneus.shop.
9. Menores de idade
O site não é voltado a menores de 18 anos. As compras devem ser feitas por maiores de idade.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.
