Entrega e frete

Entregamos para todo o Brasil, por transportadoras parceiras.

Prazo

O prazo estimado é de 5 a 12 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento, já incluindo a separação e o envio.
Pix e cartão são confirmados normalmente em minutos. O boleto leva até 2 dias úteis para ser confirmado pelo banco.
Regiões do interior e da região Norte podem ficar no limite máximo do prazo. Chuvas fortes, greves, bloqueios de estrada e outros casos de força maior podem causar atraso. Se isso acontecer, avisamos você pelos contatos do pedido.
Pedidos com mais de um pneu podem chegar em volumes separados, dentro do mesmo prazo.

Custo do frete

O frete é grátis para todo o Brasil. O valor exato aparece no carrinho e no checkout, antes do pagamento.

Nada é cobrado na entrega. A Fast Pneus e as transportadoras não cobram taxa na porta e não pedem a instalação de aplicativos para rastrear o pedido.

Endereço

Confira o CEP, o número e o complemento antes de finalizar. A entrega vai para o endereço informado no pedido. Mudar o cadastro depois não muda o endereço de um pedido já feito.
Se precisar corrigir o endereço, fale com a gente o quanto antes, antes do envio.
Em prédios e condomínios, confira se a portaria pode receber em seu nome.

Acompanhamento

Quando o pedido é enviado, mandamos as informações de rastreio pelo e-mail, telefone ou WhatsApp informados na compra. Com uma conta no site, você também acompanha o status em "Minha conta". Se o rastreio não atualizar, fale com a gente.

Recebimento

Qualquer pessoa maior de idade no endereço pode receber, com documento.
Antes de assinar, confira a quantidade, a medida e o estado dos pneus e da embalagem.
Se houver avaria ou produto diferente do pedido, recuse o recebimento ou anote o problema no comprovante da transportadora, tire fotos e fale com a gente em até 7 dias. Nesse caso, a troca ou o reembolso é por nossa conta.
Se ninguém estiver no endereço, a transportadora pode tentar de novo ou deixar um aviso. Se o pedido voltar para nós, entramos em contato para combinar um novo envio.

Dúvidas sobre a entrega

Telefone: 4020-1795
E-mail: sac@lojafastpneus.shop
Formulário: Fale conosco