Cancelamento

Pedido ainda não pago

Se o pagamento não foi feito, nada é cobrado. O código Pix e o boleto têm validade. Se você não pagar, o pedido não é enviado. Se quiser cancelar mesmo assim, é só falar com a gente.

Pedido pago e ainda não enviado

• Você pode cancelar a qualquer momento antes do envio, sem custo.
• Devolvemos o valor integral: por Pix ou transferência para a conta do titular do pagamento em até 5 dias úteis, ou com o pedido de estorno do cartão à operadora em até 5 dias úteis. No cartão, o crédito aparece na fatura seguinte ou na outra, conforme o banco.

Pedido já enviado

Você pode recusar a entrega quando a transportadora chegar, ou desistir em até 7 dias corridos depois de receber. O reembolso é integral, incluindo o frete, conforme a política de Trocas, devoluções e reembolso.

Cancelamento pela loja

Podemos cancelar um pedido se o pagamento não for aprovado, se o produto ficar indisponível depois da compra, se houver erro evidente de preço ou suspeita de fraude. Nesses casos, avisamos você e devolvemos integralmente qualquer valor pago.

Como pedir o cancelamento

• Telefone: 4020-1795
• E-mail: sac@lojafastpneus.shop
• Formulário: Fale conosco

Informe o número do pedido. Confirmamos o cancelamento pelo mesmo canal em que você pediu.